Malaysia Airlines: las 5 estrellas Skytrax y la experiencia de vuelo real

Una historia marcada, y luego reconstruida

2014 sigue siendo un año crucial para la compañía, entre la desaparición del vuelo MH370 y el derribo del vuelo MH17: dos acontecimientos que llevaron a una renacionalización y a una profunda reestructuración operativa y de imagen, hoy gestionada bajo el grupo Malaysia Aviation Group junto con Firefly y MASkargo.

Flota dividida por radio de acción

En el largo radio opera Airbus A330 y el más reciente A350-900, este último con la cabina Business Suite de gama alta; en el corto y medio radio se apoya en Boeing 737-800 y 737 MAX 8, a la espera de una renovación progresiva de esta parte de la flota.

Rutas: Oneworld amplía las posibilidades

Además de la densa red regional en el Sudeste Asiático, la compañía conecta Kuala Lumpur con Londres, Australia, Japón y China en el largo radio, y la pertenencia a Oneworld abre conexiones en código compartido hacia destinos que no cubre directamente.

Lo que cuenta de verdad la experiencia a bordo

• Puntos fuertes más citados: la hospitalidad de la tripulación, la calidad del producto A350 en clase business y las salas VIP Golden Lounge en los principales hubs.
• Aspectos menos convincentes: un confort percibido como más anticuado en los 737 de generación anterior en las rutas regionales y, para algunos viajeros, un prejuicio aún ligado a los acontecimientos de 2014 a pesar de los años transcurridos.

Malaysia Airlines es la opción más indicada para quien busca un servicio de alto nivel en el largo radio hacia Asia u Oceanía, en particular en clase business en el A350. Es menos distintiva en las rutas regionales más cortas operadas con la flota 737, donde el producto a bordo se acerca al de cualquier aerolínea tradicional de tamaño medio. El consejo práctico: si el objetivo es la mejor relación calidad-precio del producto Skytrax de 5 estrellas, concentra el presupuesto en el tramo de largo radio y valora un upgrade a business solo en esa parte del viaje, donde la diferencia de producto es más marcada.