LATAM Argentina: la rama local del mayor grupo aéreo sudamericano

Historia y posicionamiento

Nacida como LAN Argentina en 2005 y rebautizada con la marca única LATAM en 2016, tras la fusión entre la chilena LAN y la brasileña TAM, LATAM Argentina forma parte del grupo chileno LATAM Airlines, el mayor grupo aéreo sudamericano por número de pasajeros transportados. Opera desde el hub de Buenos Aires Aeroparque una red doméstica y regional que se suma a la de su compatriota Aerolíneas Argentinas, ofreciendo una de las pocas alternativas directas en muchas rutas internas argentinas. El grupo LATAM, nacido de la fusión entre la chilena LAN y la brasileña TAM, sigue siendo hoy una de las pocas aerolíneas sudamericanas con presencia directa en varios países de la región a través de filiales nacionales distintas.

La flota

A diferencia del parque de aeronaves mixto de otras aerolíneas de la región, LATAM Argentina opera una flota homogénea de Airbus A320, en línea con el estándar del grupo LATAM a nivel sudamericano. Esta uniformidad simplifica el mantenimiento y la formación del personal, y permite al grupo trasladar aeronaves entre las distintas filiales nacionales (Chile, Brasil, Perú, Colombia, Ecuador) con relativa facilidad operativa. La homogeneidad de la flota de A320 permite además al grupo LATAM trasladar rápidamente aeronaves entre Argentina y las demás filiales nacionales en caso de picos de demanda estacional.

Rutas y red

La red doméstica conecta Buenos Aires con las principales ciudades argentinas como Córdoba, Mendoza, Bariloche e Iguazú, mientras que las rutas regionales se integran con la red LATAM hacia Chile, Brasil, Perú y Colombia, permitiendo conexiones dentro del mismo grupo a escala sudamericana a través de los hubs de Santiago y São Paulo. Las rutas a Santiago de Chile siguen entre las más transitadas de la red regional, gracias a la cercanía geográfica y a los fuertes lazos comerciales entre los dos países.

Tarifas y equipaje

Las tarifas más económicas siguen un modelo semi-unbundled: a menudo excluyen la maleta facturada, que debe añadirse por separado durante la reserva o después a un coste mayor, mientras que las tarifas superiores la incluyen junto con mayor flexibilidad de cambio y reembolso.

A bordo y servicio

A bordo de los A320 el servicio incluye por lo general un tentempié o una bebida en las rutas domésticas más cortas, mientras que en las rutas regionales más largas hacia Chile o Brasil se ofrece una comida ligera. La cabina premium economy, disponible en una parte de la flota, ofrece más espacio para las piernas que la economy estándar.

Lo que dicen los pasajeros

Los pasajeros que comparan LATAM Argentina con la competidora estatal señalan por lo general una experiencia de reserva en línea más sencilla y un programa de fidelización (LATAM Pass) más competitivo a escala regional, con más socios internacionales disponibles para acumular y utilizar millas. Las reseñas más positivas suelen referirse a la experiencia digital de reserva y gestión del vuelo, un ámbito en el que el grupo LATAM ha invertido de forma significativa en los últimos años.

• Reserva en línea y app consideradas más sencillas que las de la competencia estatal.
• Programa de fidelización LATAM Pass útil para quien vuela con frecuencia por Sudamérica y por varios países.
• Flota homogénea de A320 que simplifica las conexiones dentro del grupo.
• Posibilidad de acceder a las salas VIP de LATAM en los principales aeropuertos con las tarifas superiores.

• Cargos adicionales por la maleta facturada en las tarifas más económicas.
• Tiempos de respuesta del servicio de atención al cliente no siempre rápidos en caso de vuelo cancelado.
• Tarifas básicas menos transparentes sobre lo que realmente incluyen.
• Menor presencia en las rutas intercontinentales directas que la competidora estatal.

LATAM Argentina conviene a quien vuela con frecuencia entre Argentina y el resto de Sudamérica y quiere acumular millas en un amplio programa de fidelización regional. Es menos ventajosa para quien viaja con mucho equipaje y busca la tarifa más baja posible, dado el coste extra de la bodega. Comprueba siempre qué incluye la tarifa elegida en el momento de la reserva: la diferencia entre las clases tarifarias de LATAM puede ser significativa.