Frontier Airlines: cómo orientarse entre los cuatro paquetes tarifarios y lo que dicen realmente los pasajeros

Historia y posicionamiento

Tras años de modelo ultra bajo coste puro, Frontier ha ido eliminando las penalizaciones por cambio en algunas tarifas y ha introducido cuatro categorías tarifarias (Basic, Economy, Premium y Business), cada una con un nivel distinto de servicios incluidos, en un intento de hacer más transparente la comparación entre el precio anunciado y el coste final del viaje.

La flota

La flota se compone de aeronaves Airbus A320neo y A321neo, elegidas por su eficiencia en el consumo y configuradas con una densidad de asientos superior a la media, en línea con el modelo de ultra bajo coste de la compañía.

Tarifas y equipaje

La tarifa Basic incluye solo un artículo personal, sin equipaje de mano, elección de asiento ni cambios gratuitos. La tarifa Economy añade un equipaje de mano, un asiento estándar y la eliminación de las penalizaciones por cambio. La Premium añade embarque prioritario y un asiento con más espacio para las piernas, mientras que la Business incluye dos maletas facturadas de 23 kg cada una y un asiento en primera fila. Entender la diferencia entre estos cuatro niveles antes de comprar es esencial, porque la tarifa Basic anunciada en línea a menudo no representa el coste real del viaje para quien necesita un equipaje de mano.

Rutas y red

La red es de baja densidad en muchas rutas secundarias y de ocio, con Denver como principal punto de enlace, acompañado de bases más pequeñas en varias ciudades con demanda turística media.

Lo que dicen los pasajeros

La valoración en los portales de reseñas sigue polarizada entre quienes entienden y aprovechan bien el sistema de paquetes y quienes se sorprenden con los costes finales.

• Lo que valoran los pasajeros más experimentados: posibilidad de elegir exactamente qué servicios pagar a través de los cuatro paquetes, tarifas Basic imbatibles para quien viaja solo con un artículo personal, eliminación de las penalizaciones por cambio en las tarifas superiores a la Basic.
• De lo que se quejan con más frecuencia: gran diferencia de precio entre Basic y Economy cuando se añade incluso solo un equipaje de mano, poco espacio a bordo por el alto número de asientos por aeronave, atención al cliente considerada lenta en caso de cancelación.

Frontier Airlines conviene a quien viaja con un solo artículo personal y sin necesidad de cambiar la fecha, aprovechando así de verdad la tarifa Basic más baja. Es menos recomendable para quien prevé tener que modificar el vuelo o necesita un equipaje de mano estándar, porque en ese caso el paquete Economy o superior reduce drásticamente la ventaja de precio inicial. Antes de comprar, calcula el coste del paquete Economy aunque vayas a por la tarifa Basic: la diferencia suele ser inferior a lo que acabarás pagando de todos modos por añadir un equipaje de mano después de la compra.