Facturación online: cómo hacerla sin problemas

Qué preparar antes de empezar

Además del PNR y el apellido, para vuelos internacionales también te pedirán tus datos de pasaporte — número, fecha de vencimiento, nacionalidad — que es bueno tener a mano antes de abrir el trámite, para no tener que interrumpirlo a mitad de camino para buscarlos. Conéctate siempre al sitio web u aplicación oficial de la aerolínea, nunca a portales intermediarios, esto evita que la operación no se registre correctamente en el sistema.

Selección de asiento y servicios adicionales

El sistema muestra el mapa de asientos disponibles: las tarifas más económicas suelen asignar un asiento al azar a menos que pagues un pequeño suplemento, mientras que las tarifas superiores incluyen la libre elección de asiento desde el check-in. Los servicios adicionales ofrecidos durante el procedimiento — equipaje adicional, seguro de viaje — se pueden omitir sin problemas si no los necesitas.

Los problemas más comunes y cómo resolverlos

Si al sitio web se le agota el tiempo de espera, especialmente en horas punta, actualizar la página suele ser más efectivo que empezar de cero; la aplicación, cuando está disponible, tiende a ser más estable que el sitio web en navegador. Un error tipográfico en tu nombre — casi ninguna aerolínea lo corregirá en línea: debe resolverse con atención al cliente o en el mostrador. Si la aerolínea reemplaza el avión por uno con configuración diferente después de que ya hayas elegido tu asiento, el mapa de asientos se regenera y es posible que tengas que elegir otro. Si después de varios intentos el procedimiento sigue bloqueado, la guía sobre qué hacer si no puedes hacer check-in en línea enumera los pasos a seguir antes de llegar al aeropuerto.

Guarda tu tarjeta de embarque de manera segura

Evita ingresar tus datos de pasaporte o tarjeta de crédito conectándote a una red Wi-Fi pública sin protección: una conexión de datos móvil personal es siempre la opción más segura para este tipo de operaciones. Una vez completado el check-in, guarda tu tarjeta de embarque también sin conexión — como PDF o en la billetera de tu smartphone — porque no todos los aeropuertos garantizan una conexión estable en las áreas de espera.

Tan pronto como completes el check-in, guarda inmediatamente tu tarjeta de embarque sin conexión, incluso antes de cerrar la aplicación: esperar para hacerlo más tarde, quizás en la mañana de la salida con el Wi-Fi del aeropuerto que no funciona, es la forma más común de encontrarte sin acceso a tu tarjeta solo minutos antes del embarque.